欢迎来到 - 橙子笑话网 !    

橙子笑话网

    /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/33561e2b076b097c1a72ba82c57f00b4.inc Not Found!
当前位置: 首页 > 经典短文 > 生活常识 >

深圳市消委会发布旅游企业投诉处理成功率排名:旅游投诉向大型旅

时间:2019-08-06 01:32 点击:
深圳市消委会发布旅游企业投诉处理成功率排名:旅游投诉向大型旅游平台集中 社会新闻来源:深圳特区报 2019年08月05日 16:49 扫一扫 手机阅读 我要分享 原标题: 深圳特区报讯(记者 庄瑞玉 实习生 彭地强)为加强对旅游行业商品和服务的社会监督,客观公

深圳市消委会发布企业投诉处理成功率排名游投诉向大型旅游平台集中

社会新闻来源:深圳特区报 2019年08月05日 16:49

二维码


扫一扫 手机阅读

我要分享

原标题:

  深圳特区报讯(记者 庄瑞玉 实习生 彭地强)为加强对旅游行业商品和服务的社会监督,客观公正反映经营者的消费投诉处理情况,日前,深圳市消费者委员会召开新闻发布会,首次通报深圳市消委会旅游行业投诉处理情况,公布被投诉经营者的处理成功率排名,为消费者提供旅游消费指引。

  近一年旅游消费投诉同比下降5%

  据市消委会统计,2018年6月1日至2019年5月31日期间,共收到消费者对旅游行业的消费投诉1534宗,整体投诉处理成功率为43.79%,同比投诉量下降5%,处理成功率上升6%,消费者投诉呈现向大型在线旅游平台集中的趋势。

  消费者投诉反映的主要问题是:旅游产品或服务虚假宣传、经营者不按照合同约定履约,擅自变更行程或酒店、签订的合同存在霸王条款、取消订单退费难等问题。2018年6月1日至2019年5月31日期间,深圳市消委会共收到“野马旅行社”的投诉93宗。“野马旅行社”假冒知名旅行社名义,骗取消费者信任,签订合同缴费后出现网站关闭、原定景点被取消、强制购物、食宿降级等问题,消费者维权困难。

  途牛、萌驴、携程投诉处理成功率列前三

  途牛、萌驴、携程投诉处理成功率列前三。市消委会相关负责人表示,消费投诉是消费者对企业产品和服务最直观的评价,企业对消费者投诉的处理情况反映了企业对消费者的重视程度。本次通报的旅游行业经营者均能及时回应消费投诉、积极调解消费纠纷,较重视消费者的投诉。市消委会将持续通报各行业消费者投诉处理情况,以增强对消费者的消费指导作用和对经营者的监督作用,促进行业的健康发展。


数据统计中,请稍等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
    /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found! /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found!
  • 生活常识
  • /www.cztxhw.com/data/tplcache/9ee92faf41d95715a22d5c0bd2d000f4.inc Not Found!
广而告之
二维码